1. INTRODUCCIÓN

Thermoshield, recaba los datos personales relacionados con el nombre, edad, domicilio, teléfono, correo electrónico, únicamente si se solicita un cargo con tarjeta de crédito, se procederá a recabar los datos bancarios correspondientes; éstos datos se utilizan exclusivamente para fines de prestación de servicio que brindamos, así como fines mercadotécnicos y publicitarios.

2. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Thermoshield, manifiesta que sus datos no serán entregados a ninguna otra persona física o moral, motivo por el cual sus datos únicamente serán tratados por Thermoshield, sus directivos o empleados y tratándose del cobro de nuestros servicios con la institución bancaria correspondiente.

Los mecanismos que utiliza Thermoshield para recabar los datos personales son:

A) De manera personal y directa.

B) A través de nuestro sitio de internet

C) A través de nuestras tienda online.

3. POLÍTICA DE CANCELACIÓN & DEVOLUCIÓN.

Podrás efectuar la cancelación total o parcial de una compra hecha a través de la página www.thermoshield.mx siempre y cuando no se te haya enviado la mercancía, para ello, deberás comunicarte con nosotros vía telefónica al 999 357 6629.

Si al momento de recibir tu aviso (por cualquier medio antes mencionado) la mercancía ya ha sido enviada, te pedimos rechazar la entrega en tu domicilio para que el servicio de mensajería nos la devuelva. Al recibir nosotros la mercancía de regreso, te haremos el reembolso en la misma forma de pago original exceptuando los gastos de envío.

Sí tu forma de pago fue depósito bancario, te pedimos que al momento de solicitar la cancelación nos proporciones: CLABE Interbancaria, Banco y Nombre del titular de la cuenta; el reembolso se hará mediante transferencia electrónica por el importe del pedido dentro de los siguientes cinco días hábiles a la obtención de tus datos. No se harán reembolsos si no contamos con los datos antes mencionados. Si no tienes alguna cuenta bancaria, debes proporcionarnos el nombre al que se le expedirá un cheque y la tienda en la que deseas recogerlo (previa identificación oficial).

En caso de cancelaciones parciales, solo se reembolsará el precio de la mercancía y no los gastos de envío.

Únicamente se reembolsarán los gastos de envío cuando el motivo de la cancelación sea imputable a Thermoshield por no tener existencias y no poder surtir el pedido.

Thermoshield podrá cancelar un pedido hecho para ser pagado mediante depósito bancario si no realizas el depósito dentro de los 3 días naturales siguientes a tu solicitud de compra.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en Thermoshield Internet por las siguientes causas:

• Si el artículo presenta defectos de fabricación.
• Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:

ATENCIÓN A CLIENTES:

Tel./ Cel. al 999 357 6629.

4. POLÍTICAS DE PROMOCIONES